Системы менеджмента

В АО «Учалинский ГОК» разработана, внедрена и постоянно совершенствуется Интегрированная система менеджмента в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО 9001, 14001, 45001, 50001, сертифицированная Ассоциацией «Русский Регистр». Постоянное улучшение деятельности предприятия достигается эффективным функционированием системы менеджмента.

На АО «Учалинский ГОК» действует система, при которой политика в области качества продукции осуществляется совокупностью постоянно совершенствуемых управляющих органов и объектов управления, методов и средств управления, взаимодействующих с помощью материально-технических и информационных средств, обеспечивающих целенаправленные и скоординированные действия руководителей структурных подразделений общества и каждого исполнителя по организации качества продукции и эффективному использованию всех имеющихся ресурсов для максимального удовлетворения потребностей потребителей продукции в качественной продукции при наименьших затратах.

Политика и стратегия АО в организации и управлении качеством производится на всех уровнях управления общества, непрерывно на всех стадиях жизненного цикла производства продукции. Активно используется моральное и материальное стимулирование за качество.

Продукцией основной номенклатуры АО «Учалинский ГОК» являются: медный, цинковый концентраты. Основные стадии производства продукции, на которых осуществляется стратегия качества конечной продукции, следующие: эксплуатационная разведка, исследование технологических свойств руды, планируемых к добыче, добыча руды запланированного качества и ее усреднение в системе карьер-отвал, переработка руды на обогатительной фабрике (ОФ) с получением медного, цинкового концентратов в соответствии с требованиями ГОСТ Р 52998-2008, ТУ 1721-007-00201402-2006, ГОСТ 444-75, складирование, хранение и отгрузка готовой продукции потребителям.

Цель проводимой и осуществляемой обществом политики в области качества - обеспечение планомерного повышения показателей извлечения основных металлов в одноименные концентраты при уровне качества выпускаемой продукции, который соответствует НТД.

• планирование уровня качества выпускаемой продукции (медный концентрат – 18%, цинковый концентрат – 50%) с учетом совершенствования технологических процессов и развития производства;
• разработка и внедрение организационно-технических мероприятий, направленных на достижение оптимального качества продукции, обеспечивающее необходимый уровень извлечения металлов из руды для стабильного экономического и финансового положения АО «Учалинский ГОК»;
• получение оперативной информации о качестве продукции на всех этапах производства и оперативное воздействие функциональными службами - производственными, техническими и планово-экономическими - на все отклонения от заданных производственных и качественных показателей;
• обеспечение рациональной организации трудовых и управленческих процессов на всех стадиях производства;
• организация морального и материального стимулирования исполнителей и производственных подразделений общества за повышение качества продукции.

В АО «Учалинский ГОК» проводятся ежедневные телефонные совещания у генерального директора, каждый понедельник – очные оперативные совещания, где освещаются вопросы качества продукции.

На предприятии действует порядок планирования добычи руды заданного качества, усреднения её в системе карьер-отвал и методы контроля качества усреднения. Распространяется на руководителей рудников, их производственные и геологические отделы.

Промышленные сорта колчеданных руд, добываемых на рудниках, по своему химическому, минералогическому и фазовому составам, размеру и характеру взаимопрорастания минеральных зерен, количеству вредных примесей колеблются в широких пределах и требуют на стадии добычи осуществления специальных мер, обеспечивающих более полное, комплексное использование их при обогащении, т.е. усреднения качественного состава рудного сырья. Для обеспечения качественного усреднения руды имеются рудные отвалы (склады).

Улучшение качества усреднения руды стимулируется материально в соответствии с «Положением о премировании руководителей, специалистов и служащих рудника «Узельгинский» и Учалинского подземного рудника из фонда заработной платы за качественное усреднение руды по меди и цинку, поставляемой на обогатительную фабрику». Расчеты на материальное стимулирование за улучшение качества усреднения руды производятся отделом экономики и труда по данным, представленным службой технического контроля (СТК).

Для обеспечения требуемого уровня качества выпускаемой продукции на обогатительной фабрике (ОФ) по отделениям и переделам обогащения производятся контроль технологического процесса и качества производимой продукции. Контроль – проверка фактического значения любого показателя или величины его отклонения от установленной нормы (например массовая доля меди, цинка, извлечение, тонина помола).

Сущность контроля нормируемых показателей - это получение информации о фактическом состоянии показателей и сопоставление его с установленной нормой. Контроль технологического процесса обогащения осуществляется по следующим основным направлениям: контроль условий протекания процесса (крупности дробленой руды, тонины помола, реагентного режима, плотности пульпы, времени флотации и т.д.), контроль качества и количества поступающих в переработку руд и отгружаемых концентратов.

Контроль осуществляется с целью получения информации для оперативного управления технологическим процессом (на основании полученной информации вырабатывается регулирующее воздействие на технологический процесс), оценки труда, для составления технического и бухгалтерского отчетов, для анализа при планировании производства.

Контроль осуществляют как централизованные специализированные подразделения комбината (служба технического контроля, центральная лаборатория автоматизации процесса и измерительной техники, центральная исследовательская лаборатория), так и технологический персонал обогатительной фабрики.

На предприятии существует определенный порядок складирования, хранения и отгрузки, методы контроля качества готовой продукции. Распространяется на обогатительную фабрику, железнодорожный цех, службу технического контроля, финансово-сбытовой отдел, производственно-технический отдел, отдел экономики и труда. Хранению и отгрузке подлежат все виды продукции, принятые СТК.

Медный и цинковый концентраты складируются в закрытых складах. Качество контролируется на основе ГОСТов.

Продукция отгружается в исправных вагонах, предварительно очищенных от остатков ранее перевозимых грузов. В зимний период производятся меры по профилактике готовой продукции против смерзаемости.

Управление деятельностью АО «Учалинский ГОК» осуществляют генеральный директор, технический директор, их заместители по направлениям (менеджеры высшего звена), директора и главные инженера структурных подразделений и начальники цехов и служб, начальники отделов (менеджеры среднего звена).

Руководители высшего уровня управления организуют работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, цехов и производственных единиц АО, направляют их деятельность на развитие и совершенствование производства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы АО «Учалинский ГОК», рост объемов сбыта продукции и увеличения прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции, создают и поддерживают внутреннюю среду, в которой работники могут быть вовлечены в решение задач АО.

От позиции и лидерства именно руководства АО во многом зависит отношение рядовых работников к вопросам качества продукции.

В каждом предприятии должна быть система лидерства, фундаментом которой являются руководители, связанные между собой должностными отношениями.

Работники всех уровней составляют основу комбината, полное вовлечение их дает возможность с выгодой использовать их способности. В менеджменте качества вовлеченность достигается путем доверия к работникам и делегирования им необходимых полномочий, разъяснения миссии, целей и задач АО, а также создания нормальных условий для работы. В АО «Учалинский ГОК» имеется система мотивации, в соответствии с которой высококачественный труд вознаграждается, причем лучше всего вознаграждается коллективный результат, при достижении которого видна доля индивидуальной работы.

АО «Учалинский ГОК» и его потребители взаимозависимы, отношения взаимной выгоды повышают способность обеих сторон создавать ценности. В договорах на поставку продукции АО потребителям всегда разрабатывается раздел, касающийся вопросов качества отгружаемых концентратов, их соответствия нормативно-технической документации.